شرایط بازگشت و تعویض کالا

کلیه کالاهایی که به صورت آنلاین و از طریق وب سایت دنیلی خریداری می شوند تا هفت روز از زمان تحویل طبق موارد زیر ،ضمانت بازگشت و یا تعویض دارند،در سفارشات ثبت شده از طریق درگاه اسنپ پی امکان تعویض و مرجوعی وجود ندارد. ممکن است در بازه هفت روزه در دو صورت کالا مرجوع شود:

1-تغییر نظر مشتری، تغییر سایز یا منصرف شدن از خرید (که در این صورت هزینه حمل عودت کالا به عهده مشتری است.)

2-مغایرت درخواست مشتری با سفارش ایشان شامل مشکل کیفی کالا (که در این صورت بعد از هماهنگی با مشتری ،در تهران ، کالای جایگزین ارسال می گردد و کالای قبلی از وی تحویل گرفته می شود و برای مشتریان ساکن شهرهای دیگر ، ارسال کالا توسط مشتری صورت پذیرفته و یا به شعبه شهر مربوطه تحویل می شود و یا از طریق پست برگردانده می شود و نهایتا هزینه حمل عودت کالا در پردازش مالی محاسبه خواهد شد).

در شرایط زیر امکان تعویض و مرجوعی کالای خریداری شده وجود ندارد:

1-درصورتی که بیش از 7 روز از تاریخ تحویل محصول گذشته باشد.

2-درصورتی که محصول ارسالی سالم نباشد و در شرایط اولیه نباشد.

3-درصورتی که نقص محصول ،حاصل از نحوه ی استفاده نادرست مشتری باشد، محصول شامل تعویض نمیشود.( به طور مثال کفش پاخورده و زیره کفش کثیف باشد.)

4-در زمان پروموشن ها و حراج، تعویض و مرجوعی کالاهای خریداری شده امکان پذیر نیست.

5-همراه داشتن فاکتور و جعبه الزامی است.

6-فاکتورهای تعویضی قابلیت تعویض مجدد ندارند.

7-درصورتی که درگاه اسنپ پی اقدام به خرید محصولات کنید امکان مرجوعی و تعویض مدل به هیچ عنوان وجود ندارد.