سوالات متداول


1-شعب دنیلی کجاست؟برای اطلاع از آدرس شعب به پایین صفحه سایت ،قسمت ادرس فرشگاه ها مراجعه فرمایید

2-چگونه میشود محصولات را سفارش داد؟ابتدا وارد سایت شوید در قسمت بالای صفحه فیلد برای نزدیک تر شدن به محصول مورد نظر میباشد انتخاب کرده محصول منتخب را با توجه به سایز مناسب و رنگ مورد علاقه انتخاب فرمایید و در انتها روی نهایی کردن کردن خرید کلیک کرده و خرید خود را ثبت نمایید.

3-در صورتی که سایز کفش ارسالی اندازه نباشد, آیا کفش را تعویض یا پس می گیرید؟بله در صورتی که محصول در شرایط اولیه باشد و نهایتا 7 روز از خرید گذشته باشد با تایید کارشناس تعویض یا مرجوع میگردد.لازم به ذکر است همراه داشتن جعبه و فاکتور الزامی است.

4-شرایط گارانتی شامل چه موضوعاتی می باشد؟در صورتی که زیره و یا رویه کفش مشکل فنی داشته باشد تا 6 ماه پس از خرید میتوانید از شرایط گارانتی استفاده کنید لازم به ذکر است داشتن فاکتور و جعبه برای استفاده از شرایط گارانتی الزامی میباشد.

5-برای اطلاع از موجودی محصولات چه باید کرد؟در سایت محصولات موجود در فروش انلاین نمایش داده میشوند و برای اطلاع از موجودی فروشگاه ها میتوانید با تلفن 02188335051 امور مشتریان تماس حاصل فرمایید.

6-درصورتی که محصول شرایط استفاده از گارانتی را نداشته باشد ولی مشکل فنی داشته باشد چه باید کرد؟در صورت عدم داشتن شرایط گارانتی میتوانید از تعمیرات استفاده نمایید بخش تعمیرات در صورتی که محصول قابل تعمیر باشد به بهترین شیوه محصول شمارا تعمیر میکند

7-در صورتی که سوال، انتقاد و یا پیشنهادی درباره محصولات، گارانتی و فروشگاه ها داشته باشیم چه باید کرد؟در صورت نا رضایتی میتوانید با امور مشتریان:02188335051 تماس حاصل فرمایید

8-زمان دریافت محصول در خرید انلاین و غیر حضوری چه قدر است؟ از زمانی که سفارش خود را ثبت مینماید تا به دست شما برسد 24 ساعت تهران و 48 تا 72 ساعت کاری در شهرستان زمان میبرد.

9-هزینه ارسال خرید انلاین به عهده چه کسی است؟هزینه ارسال محصول در تهران و شهرستان به عهده ما بوده و برای مشتریان رایگان است

10-ایا قیمت محصولات سایت و فروشگاه ها متفات هستند؟خیر تفاوتی ندارند و قیمت ها در تمامی شعب و سایت یکسان میباشند

11-در چه صورت میتوان از 15 درصد تخفیف استفاده کرد؟با ثبت نام در سایت میتوانید از 15 درصد تخفیف بر روی فاکتور خرید استفاده فرمایید لازم به ذکر است این تخفیف فقط شامل خرید انلاین میباشد

12-باشگاه مشتریان چیست و چه مزایایی دارد؟شما با خرید محصولات دنیلی عضو باشگاه مشتریان دنیلی میشوید که این باشگاه شامل امتیاز و مزایا و تخفیفات گسترده ای برای مشتریان میباشد شما با کسب امتیاز بیشتر و افزایش درصد ان از کارت ابی به نقره ای و از نقره ای به طلایی انتقال پیدا میکند که درصد مزایای ان ارتقا پیدا میکند برای اطلاع بیشتر در مورد باشگاه مشتریان و خدمات ان میتوانید با واحد امور مشتریان 02188335051 تماس گرفته و یا از فروشگاه ها اطلاعات کسب نمایید.

13-برای اطلاع از حراج و ایونت ها چه باید کرد؟ایونت ها و حراج ها از طریق پیامک برای مشتریان گرامی ارسال میشود.در غیر اینصورت میتونید ازطریق صفحات مجازی:سایت،اینستاگرام و..یا با امو مشتریان02188335051 تماس حاصل فرمایید.

14-شرایط اخذ نمایندگی به چه شکل است؟برای دریافت اطلاعات اخذ نمایندگی میوانید با شماره تماس 02188335051 تماس حاصل فرمایید.

15-شرایط استخدام و همکاری با مجموعه دنیلی چیست؟برای اطلاع از شرایط استخدام و همکاری میتوانید به پایین صفحه گزینه همکاری با ما مراجعه فرمایید.